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Presentear as mamães requer cuidados. Tão importante como acertar no presente delas é garantir que os direitos do consumidor sejam respeitados. Ao sair às compras é bom ter em mente o presente que vai comprar: ele deve combinar com o estilo e gosto da mamãe, o tamanho e utilidade também devem ser levados em conta. Testar os equipamentos eletroeletrônicos e observar a voltagem e se os manuais que acompanham a mercadoria estejam em língua portuguesa são alertas que o Procon faz aos consumidores.
O Procon de Jacareí faz alguns alertas: o Código de defesa do consumidor estipula que para os bens duráveis a garantia é de 90 dias. No caso dos celulares, o ideal é comprar em lojas autorizadas, pois a garantia da originalidade e a qualidade do produto são mais asseguradas. Quem optar por uma cesta de café da manhã para presentear a mãe deve ficar atento e verificar se os itens combinados foram entregues.
O Procon lembra ainda que a as lojas só são obrigadas a efetuar trocas em caso de defeitos no produto, caso contrário a substituição fica a critério do lojista. Outra dica importante para o consumidor é pedir nota fiscal, pois é um documento importante no caso de eventual utilização da garantia e comprovação da procedência do produto.
O Procon de Jacareí fica na rua Alfredo Schürig, 300, Centro, tel.: 3955-2500 – reclamações também podem ser feitas pelo e-mail [email protected].
