Aprenda a Estabelecer uma Boa Comunicação

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Escute com Atenção


A comunicação é a base do relacionamento humano. Só conseguimos fazer vínculos porque temos a capacidade de nos comunicar. Quanto melhor nos comunicamos melhor nos relacionamos.

Nossa comunicação se inicia muito antes da linguagem verbal (falada e escrita), basta observar um bebê e perceber como ele é capaz de se fazer entender sem dizer uma palavra. Além disso, é capaz de compreender as pessoas que estão a sua volta através de gestos, expressões e entonação de voz.

Com o passar do tempo, aperfeiçoamos nosso potencial de comunicação. Aprendemos a falar, a ler e escrever, aumentamos nosso vocabulário e melhoramos nosso domínio da língua. Mas muitas vezes não praticamos uma habilidade que é fundamental para o domínio da comunicação: a escuta.

Saber ouvir faz toda a diferença para quem vai se comunicar. A escuta ativa é a habilidade de ouvir com a intenção de entender, com interesse genuíno e respeito por quem está falando.

Quem ouve atentamente tem mais capacidade e recurso para dizer a coisa certa na hora de expor suas ideias. É coerente e assertivo nos seus comentários e explanações e assimila o conteúdo da conversa integralmente.

Infelizmente, nos dias de hoje é cada vez mais raro encontrarmos pessoas dispostas a ouvir com a real intenção de escutar. As pessoas ouvem com a intenção de responder. Enquanto um fala, o outro está pensando no que de melhor pode dizer em troca, sem atentar-se de fato ao que está sendo dito. Não é a toa que existe aquele velho ditado: “temos uma boca e dois ouvidos para falar menos e ouvir mais”. Seguindo-o não caímos na armadilha de outro: “quem fala o que quer escuta o que não quer”.

Sendo assim, pratique sua comunicação! Lembrando sempre que a arte de se expressar bem e estabelecer uma boa comunicação, passa por manter os ouvidos sempre atentos.

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